Evaluación de proyectos, generación de metodología para facturación y cobranza, levantamiento de procesos para proyecto de automatización de informes de terreno y laboratorio, generación de KPI
Date
2019
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Universidad Católica de la Santísima Concepción
Abstract
El presente informe presenta las actividades realizadas en la habilitación profesional ejercida en SGS Chile.
Las actividades realizadas, estuvieron enfocadas en 3 unidades de servicio como son Environment head and safety(EHS), Agriculture Food and Life(AFL) y Consumer and retail Services(CRS). De estos servicios concretamente se hizo una evaluación y levantamiento de proyectos, facturación y cobranza.
En empresas que prestan servicios de certificación e inspección del medio ambiente y alimentación como lo es SGS, es de vital importancia llevar un control de los proyectos, ya sea, por los costos e ingresos asociados al contrato, como también, por la importancia de cumplir con los servicios prestados al cliente, personal y equipos adecuados, ya que en varios casos se debe llevar un monitoreo constante (24/7) y en el caso de que los índices estén alterados debe darse la alerta ambiental adecuada.
Se realizó un sistema de control interno de facturación y cobranza dentro de las áreas de EHS y AFL, con el fin de generar un mayor servicio, obteniendo como consecuencia un crecimiento en las ventas.
Description
Informe de Proyecto de Investigación para optar al Grado Académico de Licenciado en Ciencias de la Ingeniería y al título de Ingeniero Civil Industrial
Keywords
Automatización, Evaluación de proyectos, Ingeniería Civil Industrial