Martínez Ortiz, JavierSoto Schlegel, Felipe Ignacio2015-12-282023-11-092015-12-282023-11-092015-12-282015-08https://tesis.ucsc.cl/handle/25022009/2195El presente documento pretende realizar una panorámica de la realidad de los cursos de alfabetización digital de las bibliotecas públicas de las comunas de Concepción y Chiguayante, y, por otra parte, servir de ayuda en la mejora de estos cursos para un mejor desarrollo de las competencias digitales de los usuarios. El alcance de investigación corresponde a descriptivo y correlacional dada la directa relación de los conocimientos de los monitores del programa en los resultados de aprendizaje durante el transcurso del programa. El enfoque de investigación corresponde a un enfoque mixto, dado que combina tanto método cuantitativo como cualitativo, de este modo, se puede obtener una visión holística de la realidad de los cursosBiblioteconomía y DocumentaciónThesis