Reyes Poblete, MónicaSandoval Tapia, Constanza Belén2026-05-062026-05-062023https://tesis.ucsc.cl/handle/25022009/4470Tesis para optar al grado académico de Licenciado en Comunicación Social y al título profesional de Periodista.La comunicación se encuentra con nosotros desde el momento que el ser humano nace, no es necesario hablar para comunicar, pero una vez que éste aprende a hacerlo comunica todas sus vivencias, a esto llamamos experiencias. Si este concepto lo llevamos a un ámbito más profundo nos podemos encontrar con distintos tipos de experiencias, durante esta tesina hablaremos de una en específico: la experiencia del usuario. Cuando hablamos de experiencia de usuario podemos referirnos a múltiples rubros que conviven diariamente con nosotros, la telefonía por ejemplo o las ventas, en las cuales este concepto es sumamente importante para los consumidores. En este caso lo trasladaremos a una materia mucho más importante, pero en la cual no le han dado la suficiente importancia, la salud. En países desarrollados como Estados unidos, China o España la experiencia del paciente es uno de los focos principales de los centros médicos, mientras en Chile es un concepto nuevo y poco estudiado.esComunicaciónExperiencia de usuarioAdultos mayoresThesis